Una herramienta de IA con sello de privacidad cierra: qué hacer con tus datos

Qué ha pasado

Ollie, un asistente de inteligencia artificial pensado para familias, va a cerrar. Según TechCrunch (se abre en otra pestaña), la aplicación dejará de funcionar el 6 de noviembre. Su cofundador y director ejecutivo, Bill Lennon, lo anunció en X.

El asistente se conectaba al correo y al calendario del usuario para reservar citas, planificar comidas o pagar facturas, y se vendía por suscripción. Presumía de cuidar la privacidad: fue una de las primeras aplicaciones de consumo con la certificación SOC 2, un sello que confirma que una auditoría independiente ha revisado cómo protege los datos la empresa.

Los clientes recibirán instrucciones para exportar sus datos y pedir el reembolso en los próximos días. El medio no detalla qué pasará con la información después de esa exportación. Sobre el motivo, Lennon dijo: «We got close, but ultimately couldn't keep up», es decir, que estuvieron cerca pero no pudieron seguir el ritmo de la competencia.

Por qué importa

No es una noticia de un fallo de seguridad, sino algo más cotidiano: una herramienta en la que alguien confió se apaga. Pasa a menudo con las empresas jóvenes de IA, que nacen y desaparecen muy deprisa.

Si tu negocio (o tu casa) usa un asistente que lee tu correo, tu agenda o tus facturas, hay dos riesgos prácticos. Uno es perder el servicio de un día para otro y quedarte sin un proceso que ya dabas por hecho. El otro es dejar datos tuyos o de tus clientes en manos de una empresa que ya no existe, sin saber bien qué se hace con ellos.

Tener una buena certificación ayuda, pero no garantiza que la herramienta siga viva dentro de un año.

Qué puedes hacer

• Haz una lista de tus herramientas de IA: apunta cuáles usas, para qué y a qué datos tienen acceso (correo, calendario, facturas, ficheros de clientes). Muchas veces ni recordamos todo lo que hemos conectado.
• Comprueba cómo sacar tus datos: antes de depender de una herramienta, mira si permite exportar tu información y en qué formato. Si no lo permite, piénsatelo dos veces.
• Ten un plan B para lo importante: para tareas que no pueden parar, que haya una alternativa o, al menos, que el proceso esté escrito y no viva solo dentro de una aplicación.

Y si usas Ollie, atento al correo de la empresa para exportar tus datos y pedir el reembolso antes de la fecha de cierre.

Y ahora, ¿qué?

Usar IA en el negocio compensa, pero conviene hacerlo con cabeza: elegir bien qué conectas y qué dejas fuera. Si quieres revisar con calma qué herramientas te convienen y cuáles te dan más riesgo que beneficio, lo vemos juntos.